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Norma UNI EN ISO 19011, audit di sistemi di gestione

Pubblicata in lingua italiana dalla Commissione Gestione per la qualità e metodi statistici la norma UNI EN ISO 19011:2018 "Linee guida per audit di sistemi di gestione".

Dossier 114
La gestione per la qualità ormai è risaputo essere uno dei temi più dibattuti in ogni settore lavorativo: un tema trasversale di grande importanza.

Ecco perché la Commissione Gestione per la qualità e metodi statistici ha curato il recepimento anche in lingua italiana della norma UNI EN ISO 19011:2018 "Linee guida per audit di sistemi di gestione".

Questo documento fornisce una guida sull’audit di sistemi di gestione, compresi i principi dell’attività di audit, la gestione dei programmi di audit e la conduzione degli audit di sistemi di gestione, così come una guida per la valutazione delle competenze delle persone coinvolte nel processo di audit. Tali attività comprendono la persona(e) che gestisce il programma di audit, gli auditor ed i gruppi di audit.

La norma è applicabile a qualsiasi organizzazione che abbia l’esigenza di pianificare e condurre audit interni o esterni di sistemi di gestione o di gestire un programma di audit.

È possibile l’applicazione della norma ad altri tipi di audit, a condizione che sia prestata particolare attenzione alle specifiche necessarie competenze.

È predisposta per essere flessibile tanto che il suo utilizzo può variare in funzione delle dimensioni e del livello di maturità del sistema di gestione di un’organizzazione. Inoltre, il documento adotta l’approccio dell’audit combinato, ovvero, quando due o più sistemi di gestione di diverse discipline sono sottoposti ad audit contemporaneamente.

I risultati dell’audit possono fornire input ad aspetti inerenti l’analisi della pianificazione delle attività – business planning – e possono contribuire all’identificazione di esigenze e attività di miglioramento.

Fonte: UNI